I. WARUNKI OGÓLNE:

1. Na pierwszej wizycie prosimy o udostępnienie danych:

a) pacjenta wg otrzymanej ankiety

b) właściciela (adres zamieszkania i telefon, adres email)

c) skierowanie od lekarza prowadzącego (w przypadku skierowania na konkretne zabiegi) – prosimy o przesłanie emailem lub dostarczenie osobiście.

2. Prosimy o przybycie na czas. Dokładamy wszelkich starań, aby wizyty zaczynały się o wyznaczonej godzinie.

3. Terminy wizyt ustalane są osobiście, telefonicznie pod numerem 514766727 lub online poprzez maila: bartel.kamila@gmai.com

4. Wykupienie usługi jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Centrum.

5. Okres ważności wykupionych pakietów wynosi 3 miesiące od daty zakupu.

II. ZASADY WSPÓŁPRACY:

1. Możliwość zmiany terminu wizyty lub jej odwołanie jest możliwe bez żadnych konsekwencji finansowych, jeżeli zostanie zgłoszone minimum 24 godziny przed zaplanowaną wizytą.

2. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny lub braku odwołania, właściciel ponosi 100% kosztów wizyty.

3. Koszt opuszczonego zabiegu zostanie doliczony podczas najbliższej wizyty.

4. W szczególnych przypadkach, gdy nieobecność na ustalonej wizycie wynika z choroby pacjenta lub właściciela, istnieje możliwość odwołania wizyty bez konsekwencji finansowych.

III. OBOWIĄZKI WŁAŚCICIELA:

1. Zapoznanie się z regulaminem oraz przestrzeganie zasad ujętych w regulaminie.

2. Dostarczanie na bieżąco wszystkich informacji dotyczących zmian w stanie zdrowia pupila.

3. Punktualne przybywanie na wizyty.

4. Obecność podczas wizyt pupila. Nie ma możliwości pozostawienia zwierzęcia samego.

5. Pilnowanie pupila na terenie Centrum, celem uniknięcia ewentualnych konfliktów między pacjentami.

IV. ZASADY PRZYJĘĆ:

1. Nie przyjmujemy zwierząt:

a) Bez aktualnych szczepień.

b) Z objawami kaszlu kennelowego lub innej widocznej choroby.

c) Agresywnych, nad którymi właściciel nie jest w stanie zapanować.

d) Z tymczasowymi problemami jelitowymi (biegunki, wymioty), prosimy o zmianę wcześniej umówionych terminów.

2. Centrum zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi w sytuacji, gdy:

a) Opiekun zwierzęcia znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowuje się niestosownie.

b) Zwierzę objęte usługą jest agresywne lub nie jest odpowiednio zabezpieczone.

c) Opiekun zwierzęcia nie zaakceptuje niniejszego regulaminu.

3. Spóźnienie na wizytę może skutkować skróceniem czasu spotkania.

4. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, urazy bądź zaburzenia związane ze świadczonymi usługami, powstałe z winy Opiekuna zwierzęcia, siły wyższej, bądź też w wyniku zatajenia przez Opiekuna zwierzęcia kompleksowej informacji o stanie zdrowia zwierzęcia, istnienia przeciwwskazań i innych okoliczności, które stanowią przeciwwskazanie, a nie były znane personelowi.

V. WIZYTY:

1. Prosimy nie karmić zwierzaka przynajmniej na godzinę przed terapią, a także godzinę po.

2. Prosimy upewnić się, że pupil skorzystał z toalety przed wejściem.

3. Podczas uczestniczenia w fizykoterapii zabronione jest korzystanie z telefonów komórkowych.

VI. ZABIEGI NA BIEŻNI / HYDROTERAPIA:

1. Pacjenci z powodu biegunki, wymiotów, gorączki, chorób skórnych lub chorób ogólnoustrojowych, oraz w trakcie rui nie mogą korzystać z bieżni.

2. Pacjenci z nietrzymaniem moczu lub kału mogą korzystać z zabiegów tylko w pieluchach kąpielowych.

3. Pacjenci obciążeni chorobami serca muszą mieć zgodę kardiologa.

4. W przypadku zabrudzenia wody podczas zabiegów, naliczane jest dodatkowe 150 zł za konieczność wymiany wody.

5. Pacjenci na bieżnię wodną muszą przynieść własne ręczniki oraz pieluchy.

6. Po zabiegu hydroterapii można skorzystać z suszarki. 

W sprawach, których nie opisuje niniejszy regulamin, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.